Términos de Uso de Dazard Casino
Estas condiciones describen las normas que rigen el uso de Dazard y la relación entre la empresa y los usuarios. Aquí explicamos obligaciones básicas, requisitos de elegibilidad, reglas sobre depósitos y retiradas, gestión de promociones y el procedimiento para resolver discrepancias. Al usar nuestros servicios usted acepta cumplir estas condiciones y facilita la verificación de cuenta cuando se le solicite.
Responsabilidades de la cuenta
El titular de la cuenta es responsable de mantener sus credenciales seguras y de actualizar sus datos personales cuando sea necesario. No comparta su acceso con terceros. Debe notificarnos inmediatamente si sospecha un acceso no autorizado o fraude. Podemos solicitar verificación de identidad y documentación adicional en cualquier momento como parte de nuestras medidas de seguridad y contra el blanqueo de capitales.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse y jugar personas que cumplan la edad mínima legal en su jurisdicción y que no estén sujetas a prohibiciones locales. Está prohibido crear más de una cuenta por persona, domicilio o dispositivo. Nos reservamos el derecho a rechazar registros o cerrar cuentas si comprobamos incumplimiento de estos requisitos.
Uso aceptable de la plataforma
El acceso y uso de Dazard debe ser conforme a la ley y a estas condiciones. Queda prohibido, entre otros actos, el fraude, la manipulación de resultados, el uso de bots, la creación de múltiples cuentas para abusar de promociones, y los intentos deliberados de eludir límites o controles. La actividad sospechosa podrá ser investigada y, si procede, sancionada con la suspensión o cierre de cuenta y la confiscación de fondos relacionados con el abuso.
Reglas generales de bonos y promociones
Todas las promociones están sujetas a términos específicos que se indican en la página de la promoción. Antes de aceptar un bono debe revisar condiciones como requisitos de apuesta, juegos excluidos, aportaciones porcentuales de los juegos, límites máximos de apuesta durante el periodo de apuestas y plazos de validez. El incumplimiento de las reglas de promociones puede dar lugar a la anulación de bonos y ganancias asociadas.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago disponibles y los límites aplicables se muestran en el área de caja. Para cumplir con la normativa AML y de seguridad podemos solicitar documentación para verificar la fuente de fondos y la titularidad de los métodos de pago. Las solicitudes de retirada se procesan tras verificación; los plazos dependen del método elegido y pueden variar desde unas horas hasta varios días hábiles. Nos reservamos el derecho a aplicar límites de depósito y retirada por motivos de seguridad o responsabilidad de juego.
Resolución de disputas
Si tiene una discrepancia debe contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente para intentar una solución amistosa. En caso de no alcanzar acuerdo, proporcionaremos información sobre los canales internos de revisión y las vías de reclamación disponibles según su jurisdicción. La resolución se realizará conforme a estas condiciones y a la normativa aplicable.
Actualizaciones de las condiciones
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio y, cuando proceda, se notificará a los usuarios. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones. Recomendamos revisar estas páginas periódicamente para estar al corriente de posibles cambios.